樂居財經丨潘瀟君:購物中心數據化運營要做好四大板塊連接、融合

2019-04-13

來源:樂居財經

4月12日,中國商業地產行業發展論壇2019(第十六屆)年會在蘇州舉行。該年會由全國工商聯主管的全聯房地產商會商業地產研究會發起,以“新形勢 新思維 新動能”為主題,聚焦行業熱點話題,薈聚業界翹楚,多種形式探討商業地產的現狀與未來。會議為期兩天,樂居財經作為首席合作財經媒體全程報道。

匯納科技股份有限公司副總裁潘瀟君發表主題為《基于行業互聯的購物中心數據化運營》的演講。面臨購物中心和實體商業的品牌店的這些市場,潘瀟君認為萬數互聯和它連接的實現主要有四塊:

第一個板塊是場與場的連接,商場與商場的連接。

第二個板塊是數據與數據的連接。這是縱向和橫向,縱向來講是數據的深度。消費者在線上的購物和消費行為和線下可能不一致,極端的情況,線下買的都是奢侈品,線上可能不一定可能新奇特好玩的,甚至是你們家十年前的電視老的零件你都會在上面去買,所以所有數據與數據的連接,從整個行業來講的話,單維的線上和線下的數據,都不足以詮釋整個的決策,這是一個重要的方向。所以數據的縱向深度是線上、線下,乃至于是行業的互聯,才能產生共同的價值。

第三個是品牌與品牌,現在很多的購物中心也好,品牌店也好,大家都是相互競合的關系,既有競爭也有合作,在這個過程中,品牌與品牌之間,找到一個相對共生的關系,這個是對于整個線下的數據互聯是非常重要的一個環節。

第四個是空間與顧客。作為實體商業來講是以場為出發點來研究人,因為你的顧客不單單是你的顧客,還可能是別的商場的顧客,每個商場、品牌店輻射的范圍也是有限的,所以空間與顧客的關系,其實也是非常重要的一個環節。所以在整個線下的鏈接中,從線下本身自己的鏈接,乃至于深度的線上、線下融合,整體會打造這樣的平臺,才能更加定量和定性地判斷一下我們線下所謂的消費的研究方向,就是整個的邏輯。

匯納跟購物中心、商業地產談了14年的“戀愛”,匯納去監測和統計每個商業體的客戶和客流,以及趨勢,做了這么多以后,匯納在做另外一個點,就是怎樣把這些數據給融合起來。

返回    >
中文
明晚开什么生肖中特